FAQ
Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen.
Falls du weitere Fragen hast, steht dir unser Team gerne zur Verfügung.
Die Kontaktdaten findest du hier.
Hier könnt ihr euren Wunschtisch aus unterschiedlichem Holz, Maße und Tischfüße zusammenstellen.
Ihr habt eine eigene Vorstellung von einem Tisch oder sogar eine
Skizze wie dieser aussehen soll? Wir freuen uns immer über neue
Herausforderungen und versuchen auch das unmögliche, möglich zu machen. Kontaktiert uns!
Für euch haben wir hier eine Auswahl an Tischen und Zubehör aus unserem Showroom, welches zum Sofortkauf zur Verfügung steht.
Gerne nehmen wir eure Bestellung auch per E-Mail oder am Telefon entgegen.
Oder macht es ganz persönlich und besucht uns in unserem Showroom in Calw!
Wir haben immer ein paar besondere Tische und Möbel bei uns imShowroom. Hier könnt ihr alle unsere Holzarten einmal im Tageslicht betrachten.
Alle Informationen zum Standort und zu den Öffnungszeiten findet ihr hier.
Des Weiteren könnt ihr euch unsere Holzmusterbox in unserem Shop bestellen, welches eure Entscheidung für die Holzauswahl erleichtern sollte.
Holz ist ein Naturprodukt und ganz individuell in der Beschaffenheit, Farbnuance und Maserung.
Aus unsrer Sicht, ist genau das was einen Massivholztisch zu einem Unikat macht und dem Ganzen ein Charakter gibt.
Solltet ihr trotzdem ein Grund für eine Beanstandung haben, dann kontaktiert uns. Wir finden eine Lösung!
Damit ihr bequem an eurem Esstisch sitzen könnt, beachtet bitte folgendes:
Tischlänge
- mindestens 60cm pro Sitzplatz
- Perfekt 70cm pro Sitzplatz
Falls ihr an der Stirnseite sitzt, dann könnt mit jeweils 40 cm planen
Tischbreite
- mindestens 90cm
- Perfekt 100 -110cm
Tischhöhe
Unsere Tische werden mit einer Höhe von ca. 75cm gefertigt. Solltet ihr eine andere Höhe benötigen, dann lasst es uns einfach wissen.
In der Regel benötigen wir für die Herstellung 6 bis 8 Wochen. Solltet ihr einen Wunschtermin haben, kontaktiert uns. Wir werden alles geben, um euren Wunschtermin zu entsprechen.
Ihr sollt an euren Massivholztisch lange Freude haben. Eine Meinungsänderung kommt vor und es ist kein Problem, lasst uns darüber sprechen.
Wenn wir mit der Herstellung nicht begonnen haben, könnt ihr selbstverständlich vom Kauf zurücktreten. Änderungswünsche werden wir bis zum letzten möglichen Moment für euch berücksichtigen.
Ungefähr 8 bis 10 Wochen nach Zahlungseingang könnt ihr euren Traumtisch bei euch zu Hause empfangen. Wir bemühen uns die Lieferung genau auf eure Bedürfnisse und Termine abzustimmen.
Eine Selbstabholung in unserem Showroom in Calw ist ebenfalls möglich. Die pauschalen Versandkosten bei Esstischen in Höhe von 150€ inkl. Mwst. werden euch vom Gesamtpreis abgezogen.
Bitte prüft ausreichende Größe von Zugängen, Treppenhaus oder Fahrstuhl vorher ab.
Unsere Produkte verlassen uns erst nach einer 100% Qualitätsprüfung. Sollte es trotzdem vorkommen, dann kontaktiert uns bitte gleich.
Selbstverständlich kümmern wir uns um eine Ersatzlieferung oder eine Gelderstattung.
Die Rückerstattung erfolgt immer an die zur Bezahlung genutzte Bezahlungsmethode. Dies wird umgehend, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben, erstattet.
Sollte es sich offensichtlich um einen Transportschaden handeln (z.B. Karton beschädigt), dann bitte ich euch dies bei der Entgegennahme zu reklamieren, dass hilft uns bei der späteren Abwicklung mit dem Logistiker.
Für einen optimalen Schutz und optische Schönheit, solltet ihr eure Massivholzmöbel alle 4-6 Monate ölen. Bitte beachtet, dass Sonne und Licht die Farbe und Struktur des Holzes verändern kann. Bei Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsschwankungen reagiert das massive Holz und arbeitet. Hierfür hat Stiftung Warentest folgende Empfehlung: durchschnittliche Raumtemperaturen 18-21 Grad Celsius bei 45-55 % relative Luftfeuchtigkeit.
Die Produkte werden per Vorkasse – Überweisung oder bei uns im Showroom bezahlt.
Bei Maßtischen ist der Zahlungseingang gleichzeitig auch der Planungs- und Herstellungsstart und davon ist der Versand abhängig (6-8 Wochen nach Zahlungseingang). Bei Produkten im Shop oder im Showroom erfolgt der Versand direkt nach dem Zahlungseingang.